1. نظرة عامة

في ZONE بنحرص نوفر منتجات بجودة عالية.
لذلك، لا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام الطلب، إلا في حالة واحدة فقط موضحة أدناه.

2. الاستثناء الوحيد (المنتج التالف عند الاستلام)

يمكنك رفض استلام الطلب فقط في حالة وجود كسر أو تلف واضح أثناء الاستلام من المندوب.

الشروط:

• فحص المنتج أمام المندوب عند الاستلام.
• في حالة وجود كسر/تلف، يتم رفض الاستلام فورًا وإرجاع المنتج مع المندوب.
• يتم التعامل مع الحالة في نفس وقت التسليم.

3. بعد الاستلام

❌ لا يتم قبول أي طلب استرجاع أو استبدال بعد استلام الطلب.
❌ لا يتم النظر في أي شكاوى بعد مغادرة المندوب.

4. مسؤولية الشحن

• في حالة استلام المنتج، تعتبر الحالة سليمة وتمت الموافقة عليه.

5. التواصل

لأي استفسار قبل أو أثناء الاستلام:
? عبر واتساب أو فيسبوك
? https://zoneeg.com