1. مقدمة

مرحبًا بك في موقع ZONE. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه. في حال عدم الموافقة، يُرجى عدم استخدام الموقع.

2. استخدام الموقع

• يجب استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط.
• يُمنع استخدام الموقع بأي طريقة قد تسبب ضرر أو تعطيل للخدمات.
• يحق لإدارة الموقع إيقاف أي حساب يخالف الشروط دون إشعار مسبق.

3. المنتجات والأسعار

• جميع المنتجات المعروضة (عطور – مستحضرات تجميل – سكين كير – بخور – منتجات ترند) متاحة حسب المخزون.
• الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت بدون إشعار مسبق.
• قد تختلف الألوان أو الشكل قليلًا حسب الإضاءة أو التصوير.

4. الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلب بعد التواصل مع العميل أو إتمام عملية الدفع.
• يحق للموقع إلغاء أي طلب في حالة:
  • عدم توفر المنتج
  • وجود خطأ في السعر
  • عدم تأكيد الطلب من العميل

5. الشحن والتوصيل

• يتم الشحن إلى جميع المحافظات داخل مصر.
• مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة (عادة من 2 إلى 5 أيام عمل).
• العميل مسؤول عن صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف.
• في حالة عدم الاستلام، يحق للموقع رفض الطلبات المستقبلية.

6. سياسة الاسترجاع والاستبدال

• لا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال نهائيًا بعد استلام الطلب.

✅ الاستثناء الوحيد:

• في حالة وجود كسر أو تلف في المنتج عند الاستلام فقط.

? الشروط:

• يجب التأكد من حالة المنتج أثناء الاستلام من المندوب.
• في حالة وجود كسر ورفض الاستلام، يتم إرجاع المنتج مع المندوب مباشرة.
• في هذه الحالة، يتحمل المندوب مسؤولية المنتج.

7. المسؤولية

• الموقع غير مسؤول عن أي استخدام خاطئ للمنتجات.
• يجب على العميل التأكد من مناسبة المنتج له (خاصة منتجات البشرة والشعر).
• يُفضل اختبار المنتج قبل الاستخدام الكامل.

8. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات (صور – تصميمات – لوجو – نصوص) مملوكة لموقع ZONE.
• يُمنع استخدامها أو إعادة نشرها بدون إذن.

9. التعديلات

• يحق لإدارة الموقع تعديل الشروط والأحكام في أي وقت.
• استمرار استخدام الموقع يعني الموافقة على التحديثات.

10. التواصل

? عبر صفحات السوشيال ميديا
? عبر الموقع: https://zoneeg.com